ご利用案内

ご意見・お問い合わせ方法

アクトオンTVに関するご意見・お問い合せは、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。

アクトオンTVホットライン

03-6760-8310

受付時間:平日10時〜12時、13時〜17時

お問い合わせフォームへ

よく寄せられるお問い合わせに対する回答を下記にご用意してあります。こちらもご参考にしてください。

応募ボタンを押しても、資料・プレゼントの応募フォームが出ない。申し込めない。

安全に利用して頂くためのセキュリティ対応として、インターネットの暗号化通信に必要なSSLサーバ証明書を使用しています。
このサーバ証明書について、暗号化方式「SHA-1」から、より安全性の高い暗号化方式「SHA-2」へ移行いたしました。
そのため、セキュリティ強化された新しい仕様に対応していない一部端末(主にガラケー)からの資料・カタログ請求、
プレゼント応募などが行えなくなりました。

対象機種に関する情報は各携帯電話会社より発表されておりますのでご確認ください。

アクトオンTVはどのようにすれば視聴することができますか?

J:COM701ch、全国ケーブルテレビなどでご覧いただけます。
詳しくは、「視聴方法」ページをご覧下さい。

見たい番組の今後の放送予定を教えてください。

番組表」ページにてご確認ください。また、各番組詳細ページの「放送日時を見る」ボタンをクリックすれば、
その番組の今後の放送予定を確認することができます。

番組表と違う番組が放送されている様子ですが?

一部のケーブルテレビ局では、独自の放送スケジュールで放送されております。当サイトの番組表と内容が異なる場合は、
ご加入されているケーブルテレビ局のホームページをご覧いただくか、直接お問い合わせ下さい。
(各ケーブルテレビ局のお問い合わせ先は「視聴方法」ページにてご確認ください)

番組のビデオ録画はできますか?

個人で楽しむ範囲でのビデオ録画は可能です。デジタル録画機器の場合、ケーブルテレビ局の放送形態(デジタル放送)によっては、録画した番組を他の記録媒体にダビングできない場合があります。

昔やっていた番組の再放送を希望します。

上記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
必ず再放送できるかどうかはお約束できませんが、貴重なご意見として今後の番組編成の参考とさせて頂きたく思います。

動画が再生されないのですが?

動画を再生するためにはAdobe Flash Playerをダウンロードする必要があります。詳しくは「推奨環境」をご覧ください。

J:COMチャンネルとは、何ですか?

J:COMサービスエリアの地上波(10ch・11ch)で放送中のコミュニティーチャンネルのことです。

パソコン番組のテキストを購入したいのですが?

以下の番組で使用したテキストのみ「富士通FOM」でお取り扱いしております。

番組名 テキスト名
茨木智子のPC塾~Excel2010 初心者のための Excel 2010
茨木智子のPC塾~Word2010 初心者のための Word 2010
茨木智子のPC塾~ワードで写真加工2 趣味発見!おもしろパソコン塾プレミアム デジタル写真自由自在
茨木智子のPC塾~ワードで写真加工1 趣味発見!おもしろパソコン塾プレミアム デジタル写真自由自在
茨木智子のPC塾~エクセルで健康管理2 なるほど楽しいエクセル
茨木智子のPC塾~エクセルで健康管理1 なるほど楽しいエクセル
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iPad活用術 今からはじめるiPad
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作成効率UP!エクセル2010極楽テク 仕事に使えるExcel関数ブック
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すぐに使える!メール極楽テク Outlook 2010

【お問い合わせ先】
 ○パソコン(インターネット)で注文するには
   FOMダイレクト オンラインショップページ
   https://directshop.fom.fujitsu.com/shop/main

 ○お電話で注文するには
   FOMダイレクトセンター 0120-81-8128(通話料無料)
   携帯電話からは 03-5401-8312(通話料お客様負担)

請求した資料(カタログ)はいつ届きますか?

資料は、提供元である各社から直接お客様へ発送されますので、一概には申し上げられませんが、応募が殺到した場合には、
1週間~10日くらいお時間をいただく場合もございます。
お手元に届かない場合は、ホットラインへお問合せください。