Q&A・お問い合わせ

ご意見・お問い合わせ方法

アクトオンTVに関するご意見・お問い合せは、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。

アクトオンTVホットライン

03-6365-8311

受付時間:平日10時〜12時、13時〜17時

よくある質問

よく寄せられるお問い合わせに対する回答を下記にご用意してあります。こちらもご参考にしてください。

アクトオンTVって何ですか?
詳しくは、「アクトオンTVとは?」のページをご覧ください。
アクトオンTVはどのようにすれば視聴することができますか?
J:COM701チャンネルをはじめ、全国のケーブルテレビでご覧いただけます。詳しくは、「視聴方法」のページからご確認ください。
現在住んでいる地域のケーブルテレビでアクトオンTVは視聴できますか?
「ケーブルテレビ」ページからご確認いただけます。お住まいの地域名がケーブルテレビ局リストにない場合は、お近くのケーブルテレビ局までお問い合わせください。
スカパー!で視聴できますか?
現在、スカパー!での放送は行っておりません。
J:COMチャンネル、J:COMテレビってなんですか?
J:COMのサービスエリアの方が視聴できる、地上波(10ch、11ch)で放送しているコミュニティチャンネルのことです。
番組表がほしいのですが。
番組表は「こちら」からPDFでダウンロードいただけます。
請求した資料・カタログはいつ届きますか?
お申込み日より1週間~10日程度を目安にお届けしたおります。また、資料・カタログは、提供元である各会社様から直接お客様へ発送しております。
資料・カタログが届きません。
お申込みいただいたご住所に不備がある場合(番地、マンション名、部屋番号抜けなど)、宛先不明でお届けできていない可能性があります。
再度、お申込みいただくか、アクトオンTVホットライン(03-6365-8311)または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その場合、お名前、おおよその申込み日時、番組名、資料・カタログの種類などをご明記ください。
パソコン番組のテキストを購入したいのですが?
以下の番組で使用したテキストのみ「富士通FOM」でお取り扱いしております。
番組名 テキスト名
茨木智子のPC塾~Excel2010 初心者のための Excel 2010
茨木智子のPC塾~Word2010 初心者のための Word 2010
茨木智子のPC塾~ワードで写真加工2 趣味発見!おもしろパソコン塾プレミアム デジタル写真自由自在
茨木智子のPC塾~ワードで写真加工1 趣味発見!おもしろパソコン塾プレミアム デジタル写真自由自在
作成効率UP!エクセル2010極楽テク Excel 2010 ビジネス活用編 関数テクニック
魅力的に大変身!ワード極楽テク Word 2010 基礎
すぐに使える!メール極楽テク Outlook 2010

【お問い合わせ先】
○パソコン(インターネット)で注文するには
FOMダイレクト オンラインショップページ
https://directshop.fom.fujitsu.com/shop/

○お電話で注文するには
FOMダイレクトセンター 0120-81-8128(通話料無料)
携帯電話からは 03-5401-8312(通話料お客様負担)

番組の録画はできますか?
録画可能です。ただし、録画した番組は、個人として楽しむ以外は著作権法上、権利者に無断で複製、上映、他人への譲渡・貸与、インターネットへのアップロード等をすることができません。
番組のリクエストをしたいのですが。
「見逃したので再放送してほしい!」、「こんな番組を見てみたい!」などありましたら、アクトオンホットラインやお問い合わせフォームにてご意見をお聞かせください。ご要望は社内で検討させていただきますが、個別にお返事はしておりません。ご了承ください。